FAQ
PAIEMENT
- Est ce que votre système de paiement est sécurisé ?
Oui, pour enregistrer les commandes nous utilisons Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur internet
- Comment mes données personnelles sont protégées ?
Pour sécuriser vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
- Quels types de moyens de paiement acceptez vous ?
Nous acceptons les règlement par Paypal, et par carte bancaire (CB, VISA, Master card)
- J'ai changé d'avis, comment annuler ma commande ?iPour annuler votre commande, vous pouvez le faire dans les 12 heures qui succèdent votre achat en nous envoyant un mail à l'adresse suivante : info@boboxing.fr
S'il s'est passé plusieurs jours avant votre demande d'annulation, envoyez nous un mail à contact.smiling.shop@gmail.
EXPEDITION ET LIVRAISON
- En combien de temps mes articles seront livrés ?
Le délai de livraison des articles est compris entre 7 et 15 jours.Passé ce délai, envoyez nous un mail à info@boboxing.fr
- J'ai commandé 3 articles et j'en ai reçu que 2. Pourquoi ?
Pour éviter les frais de stockage et de main d'oeuvre élevés, nous travaillons en flux tendu. Autrement dit, nous travaillons avec nos producteurs en direct, sans intermédiaire, et la création de vos articles démarre lors de votre prise de commande. Comme nous avons plusieurs producteurs, nous avons aussi différents canaux de distribution. C'est la raison pour laquelle il est possible que les articles commandés arrivent en plusieurs livraisons. C'est grâce à cette méthode que nous pouvons vous proposer des prix avantageux :)
- Mon achat date de 3 semaines et je n'ai toujours rien reçu. Est-ce normal ?
Non. Le délai de livraison est compris entre 7 et 15 jours. Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, envoyez nous un mail à l'adresse suivante : info@boboxing.fr.
- Est-ce que vous livrez à l'étranger ?
Oui, précisez nous l'adresse de livraison dans votre formulaire de commande et les frais de livraisons s'ajusteront, (ou pas, dans le cas ou le total de votre commande est supérieur à 30€)
RETOUR ET REMBOURSEMENT
- L'article ne me plaît pas, puis je être remboursé ?
Oui, vous avez 30 jours à partir de la date de réception de vos articles pour demander un remboursement. Le produit ne doit pas être abimé et doit être présenté dans son emballage d'origine et envoyé à l'adresse suivante : SAUL ENTREPRISES - B'O boxing Achères , 7 rue des peupliers 78260, Achères ville..
- L'article n'est pas à ma taille, est-il possible d'avoir un échange ?
Oui, échange ou remboursement sous 30 jours à partir de la date de réception. Le produit ne doit pas être abimé et doit être présenté dans son emballage d'origine et envoyé à l'adresse suivante : B'O boxing Achères , 7 rue des peupliers 78260, Achères ville.
- Est-ce que les articles soldés sont aussi échangeables et remboursables ?
Malheureusement non. Tous les articles soldés ou acquis par un code promotion ne sont pas remboursables.
